Política de Privacidad
Última actualización: 4 de junio de 2026 · Ver versión oficial en damore.es
La versión oficial y actualizada siempre está disponible en: www.damore.es/politica-de-privacidad/
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Damore.es / Yaiza Danesi
Ubicación: Canarias, España
Web: https://www.damore.es
Contacto privacidad: info@damore.es
2. Qué es Damora
Damora es una herramienta de inteligencia artificial y automatización creada por Damore.es para apoyar la gestión de contenido, asistencia conversacional, organización de publicaciones, análisis básico y conexión autorizada con canales digitales como Facebook, Instagram, WhatsApp y otros servicios compatibles.
3. Finalidad de la app
La finalidad de Damora es ayudar a usuarios autorizados a gestionar presencia digital, preparar contenido, publicar o programar publicaciones autorizadas, revisar métricas básicas, organizar leads y mejorar la atención digital.
4. Datos que puede recopilar o tratar
| Categoría | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Nombre, email, teléfono, empresa o negocio | Identificar solicitudes, responder consultas y gestionar el servicio. |
| Datos de cuenta conectada | ID de usuario, página, perfil profesional, cuenta publicitaria o negocio | Conectar y operar cuentas autorizadas por el usuario. |
| Permisos de Meta | Permisos concedidos desde Facebook, Instagram o Meta Business | Ejecutar funciones autorizadas, como lectura de datos básicos, publicación o análisis permitido. |
| Contenido | Textos, imágenes, creatividades, publicaciones, borradores, calendarios | Crear, revisar, programar o publicar contenido aprobado. |
| Métricas | Alcance, interacciones, rendimiento básico, estado de publicaciones | Analizar resultados y mejorar la estrategia digital. |
| Mensajes o consultas | Preguntas enviadas a Damora o conversaciones autorizadas | Responder, clasificar solicitudes y activar automatizaciones permitidas. |
| Datos técnicos | Tokens, logs técnicos, IP, navegador, fecha, errores | Mantener seguridad, conexión, trazabilidad técnica y prevención de abuso. |
5. Cómo usamos los datos
- Conectar páginas, perfiles o cuentas autorizadas por el usuario.
- Crear, organizar, programar o publicar contenido autorizado.
- Analizar rendimiento básico de publicaciones o canales conectados.
- Enviar avisos operativos, confirmaciones o alertas internas.
- Responder consultas mediante funciones conversacionales.
- Gestionar leads o solicitudes cuando el usuario active esa función.
- Mejorar seguridad, estabilidad y funcionamiento del servicio.
6. Datos de Meta, Facebook e Instagram
Damora solo accede a datos de Meta, Facebook o Instagram cuando el usuario concede permisos de forma expresa. El acceso queda limitado a las funciones autorizadas y necesarias para el funcionamiento de la app.
La app no debe publicar, modificar ni enviar contenido sin permiso del usuario o sin una configuración previa autorizada.
7. Lo que Damora no hace
- No vende datos personales.
- No comparte datos con terceros para publicidad ajena.
- No usa datos para marketing agresivo.
- No accede a cuentas sin autorización.
- No publica contenido en perfiles o páginas que el usuario no haya conectado o autorizado.
- No solicita datos sensibles innecesarios para el servicio.
8. Base legal
- Consentimiento: cuando el usuario conecta cuentas o concede permisos.
- Ejecución de servicio: para prestar las funciones solicitadas.
- Interés legítimo: para seguridad, prevención de abuso y mantenimiento técnico.
- Obligación legal: cuando sea necesario conservar información por normativa aplicable.
9. Proveedores técnicos
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores necesarios, siempre vinculados al funcionamiento técnico: Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp, servicios de hosting, correo electrónico, automatización, analítica, OpenAI, Claude, n8n, Brevo, Telegram u otros servicios conectados y autorizados.
10. Transferencias y alojamiento
Los datos pueden alojarse o procesarse en servidores propios o de proveedores tecnológicos. Cuando se usen servicios externos, se procurará que ofrezcan garantías adecuadas de seguridad y cumplimiento.
11. Conservación
Los datos se conservan mientras exista una relación activa, una cuenta conectada, una necesidad técnica o una obligación legal. Los tokens o conexiones se eliminan o revocan cuando el usuario solicita la baja, desconecta la cuenta o retira permisos.
12. Seguridad
Damore.es aplica medidas razonables para proteger datos y conexiones: HTTPS, control de accesos, uso limitado de tokens, revisión técnica y separación de credenciales cuando sea posible.
13. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos escribiendo a info@damore.es.
14. Eliminación de datos
Para solicitar eliminación de datos o revocar permisos, consulta: https://damoras.damore.es/damora-agent-legal/eliminacion-datos.html.
15. Menores
Damora está orientada a uso profesional o empresarial. No está diseñada para recopilar intencionadamente datos de menores.
16. Cambios en esta política
Damore.es puede actualizar esta política para adaptarla a cambios técnicos, legales o de funcionamiento. La versión vigente estará publicada en esta URL.
17. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad: info@damore.es.